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天津3.15:三星手机无法使用 质量问题严重

发布时间:2017-12-29

  天津3.15:三星手机不能使用质量问题严重

  近日有市场调查数据显示,三星手机在全国的市场份额仍然居全国第一,远远超过其他手机品牌。但是高销量背后,三星手机质量差,售后维修问题也成为消费者投诉的焦点:投诉内容:良好的领导力,我在2012年10月3日在天津咸阳路国美电器花了834元买了一台三星GT-S5360手机(天津生产)的信号往往很弱,在使用手机的过程中无法拨打电话,然后情况越来越糟,直到2013年5月5日我把手机三星官方售后服务对于维修,测试后8天才获知无故障,然后在2013年5月19日的手机上有一个连续的弱信号拍不出电话,我再次发送到售后电话进行维修,维修结果为替换主板和延长保修1个月,但经过这次维修,信号微弱的问题无法使电话通话仍然没有解决,直到2013年10月10日以后经过多次维修,才去维修,得到了inf形容维修为最后一次免费维修,因为手机有三个以上的包期。但经询价后,“修理,更换,移动电话的责任”第八条中的三包保证书的有效期自发票开具之日起计算,并扣除了备件修理延误的时间由于修理。规定,我的保修期应该能够到2014年。不过,三星表示出售没有得到这个要求,然后我打电话给三星客服电话010-64390203进行咨询,一位自称是第1635号的高管告诉我需要协调,但至今还没有结果。人们买电话不容易,从我从一开始买到现在我基本上都没有用过。现在被告知需要维修。 。这是一个知名的业务做什么。 。强烈要求企业直接解决,这不仅仅是售后部门的事。附件是我的维修订单,售后部门有几个维修订单,因为通知已经是最后一次免费维修。只怕手机有问题,一直没有拿就出售了,希望质监部门能帮我联系厂家解决这个事情啊。真的很感谢投诉人:岳先生投诉时间: 2014年1月投诉进展情况:商界已经接受并分配了和平分支机构处理。

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2017-12-29

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